近年来,人工智能、物联网、大数据等技术的飞速发展,这些技术的应用不仅提高了零售业的运营效率,更在消费者体验、商品管理等方面带来了创新。无人零售,作为新质生产力的杰出代表,以其独特的运营模式和创新理念,正引领着零售业的新一轮革命。而“无人零售”即买即走的极致体验背后,引入的是以RFID技术为基础的设备。
其实,RFID的技术应用已经逐渐普及,部分行业头部品牌,应用RFID技术对于企业端到端的整体供应链效率、零售终端的消费体验,都已经带来较大的应用价值。
对于无人零售,消费者拥有入店、选购、收银和出店四个动作。入店,通常使用超市专用小程序预先关联客户信息,实现扫码或者人脸识别进行客户识别。选购,部分新零售概念店或者快闪店,会利用RFID技术做创新应用,提升客户体验,例如智能货架,智能试衣间等。收银,则为无人零售的核心关键点,一般通过RFID感应的方式,实现商品的结算识别。出店,则通过RFID感应识别商品,确认是否买单,实现防盗功能,整个逻辑大致如此,但是实际应用,考虑商品材质和包装材质,需要综合考虑很多因素,才能做到更高的数据采集和识别率,也成为无人零售方案制定的核心关注点。
RFID技术对无人零售
六大核心应用价值
1、数字化追溯
为每件商品附上RFID智能标签,可实现从生产到销售的全链数据追踪,全程把控商品质量,如出现质量问题可及时追溯。同时,消费者可以通过商品的数字标识,查看产品的真实来源、制造工艺等信息,增强品牌的透明度和信任度。
2、智能收发盘查
RFID技术的核心优势之一,非接触式远距离识别,且能够批量读取,与传统的条形码扫描相比,大大提高了商品收发盘查的效率与准确性。
3、临期管理
因为做到了一物一码,如果考虑精细化管理,其实商品的保质期是可以作为基础数据进行管理,可以实现单品级的临期预警。RFID技术,可以帮助零售门店准确识别临近或超过保质期的商品,提升运营效率,减少缺货或过期商品继续销售的情况,保障更好的客户满意度。
4、无人收银
无人收银是无人零售的核心场景。顾客只需将商品放置在物品感应框,设备就能迅速读取商品信息并完成结算。传统超市中,顾客常常需要排队等待收银员的操作,这不仅浪费了时间,也影响了购物的整体体验。
5、商品防盗
RFID技术与防盗门系统结合使用,通过标签识别,实现对商品的追踪和防盗。一旦有人未经支付就离开超市,系统将触发警报,该用户将无法实现人脸识别出店,提高无人零售的安全性和损失防范能力。
6、会员管理
无人购物的前提是客户的入店识别,识别的前提是前置的会员信息录入和绑定,借助微信小程序的普及应用,通过小程序构建零售品牌的私域流量池,则是核心的数据资产。
零售行业的转型已经让RFID技术得到众多行业的认可,深耕RFID行业,可以实现更多的功能与需求,相信RFID技术会不断创造,不断创新,使我们的生活变得更便捷。